Zijn de siliconen kralen die Fezy's verkoopt veilig voor mijn kindje?
De producten die ik verkoop en maak zijn 100% veilig in gebruik. Wel adviseer ik altijd de producten te controleren voor gebruik en uw kindjes nooit zonder toezicht te laten spelen met het speelgoed. Alles kan natuurlijk kapot en ook deze kralen zijn niet van een heilig materiaal dat geen slijtage zal krijgen, helaas!

Alle kralen, hangers en andere  onderdelen bevatten een CE en FDA keurmerk en zijn getest op BPA, ftalaten en andere gifstoffen en hier allemaal vrij op bevonden. Mijn kralen en hangers komen NIET van AliExpress, ik koop ze in grote partijen in bij de leverancier, direct vanuit de fabriek, die de juiste certificaten en test verslagen heeft. Zo weet ik zeker dat de producten veilig in gebruik zijn voor kindjes.

Ik ben iets vergeten in mijn bestelling
Dat kan ik me voorstellen, er staat ook zoveel leuks op de website! Maar wees niet bang, je hoeft niet nog een keertje verzendkosten te betalen als je bestelling nog niet is verzonden. In het weekend verzend ik niks (pak ik alleen soms in als er geen kinderen om me heen zijn). Wanneer je nog geen verzendbevestiging hebt gehad (en je doordeweeks het optijd doorgeeft, voor 12 uur) kan je de bestelling op 'samen verzenden met' zetten (deze optie staat tussen de verzendopties) en bij de opmerking duidelijk noteren met welke bestelling de kralen meegezonden moeten worden. Ik kan over deze extra bestelling geen extra korting berekenen.
Twijfel je of de bestelling al weg is, app mij dan via WhatsApp en ik kan je vertellen of het nog mee kan.

Wie zijn de siliconen producten leveranciers van Fezy's?
Mijn leverancieren geef ik niet vrij, helaas voor jullie hihi. Maar ik heb hier veel tijd en energie in gestoken om de juiste leveranciers te vinden met perfecte producten voor jullie kindjes! Ook kan ik geen prijzen zoals op AliExpress geven. Waarom niet? Boven op de inkoopprijs die ik betaal, betaal ik ook nog een hoop aan verzendkosten, douane kosten en invoerkosten. Hierdoor heb ik veel meer kosten die ik in de producten door moet verrekenen. 

Hoe rijg en knoop ik de siliconen kralen en figuren het beste en veiligste voor mijn kindje?
Ik heb speciale rijg en knoop tutorials gemaakt met veel foto's en video's over hoe je het beste en veiligste je bijtspeeltje kunt knopen. Mijn eigen kindjes hebben het uitgetest en hebben ze tot nu toe niet los gekregen. Check wel elke keer voor gebruik of het satijnkoord nog goed vast zit! Bij veel gebruik kan satijnkoord wat uitrekken waardoor je knopen ook wat losser kunnen gaan zitten. Op de hulp en inspiratie pagina van Fezy's op Facebook staan een hoop filmpjes die je kunnen helpen.
NB: Fezy's is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor zelf gemaakte producten.

Gratis verzendkosten, gelden die ook voor mij?
Wanneer je enkel spulletjes hebt om bijtspeelgoed mee te maken (geen gespen, foam, band ed voor draagzakken) én je bestelbedrag boven de €50 (NL)/€90(BE) zit kan je deze optie gratis verzenden kiezen. Deze optie zie je in het scherm waar je je adresgegevens in moet vullen. Het kan zijn dat je eerst je adres in moet vullen voor deze optie tevoorschijn komt. Komt deze optie niet tevoorschijn maar weet je zeker dat je recht hebt op de gratis verzendkosten, no worries! App mij via WhatsApp de foto's van je bestelling door en ik kijk of ik je verder kan helpen. Achteraf kan ik helaas geen verzendkosten meer terug storten.

Waarom doet de kortingscode het niet?
Korting, wie wil dat nou niet?! Maar omdat er wat regels gelden voor de codes pakt de website hem niet altijd. Op bijvoorbeeld het kleurenkoord krijg je geen korting, deze artikelen worden door de website afgetrokken van je totaal bedrag waar je korting over krijgt. De verzendkosten rekent hij ook niet mee bij het totaal bedrag waar je korting over krijgt. Heb je vragen of twijfel je, dan mag je altijd appen/mailen.
 

De gespen en band voor een draagzak, zijn die geschikt voor de draagzak die ik voor mijn kindje wil maken?
Alle band en gespen die via de website worden verkocht zijn getest op trekkracht, de precieze waarden van de trekkracht staat op de begin pagina van de 'Alles voor een DIY draagzak'.
De dragers die ik op maat maak zijn gemaakt met goede stof die je zelf aan mij kan aanleveren. U kunt ook, tegen betaling, gebruik maken van stoffen die ik hier op voorraad heb.  De gespen en band van YKK zijn ook getest op trekkracht maar zijn niet officieel als doeleinde te gebruiken als draagzak, de garen die ik gebruik zijn van Gutermann. Ik gebruik hier uitsluitend goede producten voor! De veiligheid van uw kindje staat bij mij voorop.

Verantwoordelijkheid
Fezy's kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor onjuist gebruik van haar producten. Ook al presteren ze als professionele producten, de op de Site aangeboden producten zijn bedoeld voor privé gebruik.
Fezy's kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor onvoorziene gevolgen van de aanschaf, bezorging of het product zelf, tijdens of na de aankoop van een product op de Site door Uw toedoen of dat van een derde.

WAARSCHUWING: De gespen zijn niet bestemd voor gebruik in een producten die bedoeld zijn om eenieder veiligheid of bescherming te bieden. U moet de geschiktheid van elk product afzonderlijk beoordelen en testen voor gebruik in uw toepassing. Fezy's aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik ervan. Fezy's verplichtingen zijn alleen die in onze standaard verkoopvoorwaarden staan en in geen geval zal Fezy's aansprakelijk zijn voor enige gevolgschade die voortvloeit uit de verkoop, wederverkoop, incidentele, indirect, gebruik of verkeerd gebruik van deze producten.
WARNING: The buckles are not for use in any product intented to provide safety or protection to any person.You must independently evaluate the suitability of and test each product for their use in your application. Fezy's disclaim any liability resulting from its  use. Fezy's only obligations are those in our standard terms and condition of sale and in no case will Fezy's liable for any consequential damages arising from the sale, resale, incidental, indirect or use or misuse of this products.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden? En wat zijn de verzendkosten?
Bestelt u uw direct leverbare producten vóór 11.00 uur, dan wordt de bestelling dezelfde dag verzonden. Natuurlijk is het mogelijk dat er iets gebeurt waardoor het niet mogelijk voor mij om het dezelfde dag te verzenden, uiteraard wordt het dan zo snel mogelijk verzonden. Zit er echt haast achter, schrijf dit dan als opmerking bij uw bestelling. Dan doe ik er alles aan dat je de bestelling zo snel mogelijk in huis hebt.
Ik verzend de pakketjes met PostNL, dit betekend dat ik ook afhankelijk ben van hun levertijden. De prijzen binnen Nederland voor een brievenbus pakketje zonder T&T zijn €3,25. Een brievenbus pakketje mét T&T €4,50 en een pakketje €6.95. Voor Belgie liggen de kosten voor een pakketje mét T&T op €8,50. Voor de rest van de wereld kan je de tarieven van PostNL checken op hun website.
Boven de €50 aan siliconen kralen en hangers verzend ik gratis binnen Nederland, dit moet je zélf aangeven bij het verzendland tijdens het afrekenen. Dit geldt enkel voor de siliconen producten op de website.