Verzenden en retourneren

Verzenden:

Pakketjes verpak en verzend ik wanneer de kindjes op school zitten, een enkele keer ga ik door, maar in principe wil ik er daarna voor hun zijn. Omdat ik nu niet meer vanuit huis werk maar vanuit een winkelpand kan ik na deze tijden ook niks meer verzenden.
Dit betekend dat de verzendtijden zullen veranderen naar vóór 11.00 uur besteld, is dezelfde dag vezonden

Door onverwachtte situaties kan het voorkomen dat dit 1 (of meerdere) dag(en) later wordt. Met 3 kleine kinderen kan er altijd iets gebeuren waardoor ik niks in kan pakken/verzenden. Dit probeer ik natuurlijk te voorkomen! De levertijd is dus tussen de 1 en 3 dagen op artikelen die op voorraad zijn.

De bestellingen worden met PostNL verzonden, waarbij ik gebruik maak van MyParcel om verzendlabels te maken. Hele kleine bestellingen worden verstuurd in een envelop. Voor de rest probeer ik alle bestellingen die in de brievenbus passen als brievenbuspakketje (met track and trace code) te versturen. Dat scheelt een een boel verzendkosten!
Brievenbus pakketjes naar België worden met DPD verzonden.

Voor de levertijd zijn we afhankelijk van PostNL. In Nederland zal je bestelling doorgaans de volgende werkdat geleverd worden. Naar België kan dit wat langer duren.
Heb je je bestelling na een aantal dagen nog niet ontvangen, neem dan contact op, dan ga ik uitzoeken waar je bestelling is gebleven.
 Écht kwijtraken van pakketjes gebeurt gelukkig niet zovaak.

Als je bestelling als (brievenbus)pakket verstuurd wordt, ontvang je na verzending automatisch een mail met een track & trace-nummer, waarmee je je bestelling kunt volgen.

Pakketjes naar België die met DPD worden verzonden worden meestal de volgende dag pas verzonden. Op maandag word er niet verzonden omdat het afhaal punt dan dicht is, deze pakketjes breng ik dinsdag ochtend weg zodat ze nog diezelfde dag mee gaan. Omdat DPD ergens tussen 12 en 2 de pakketjes afhaalt bij het afhaal punt breng ik alles in de ochtend weg, dus meestal een dag later dan de bestelling is geplaatst.

 

Retourneren:

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt, in het geval van een volledig retour, het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel van Fezy's zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, is het de bedoeling dat je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking terugstuurt. Verpakkingen mogen niet geopend zijn. Alle artikelen dienen dus ongebruikt en schoon geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via fezysinfo@gmail.com. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product door mij op tijd in goede orde retour ontvangen is.

Let op: Producten die op maat voor je gemaakt of geknipt zijn, zijn uitgesloten van retournering. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. (Hieronder vallen ook op maat geknipte stukken draad en band)
 

Het retouradres is:

Fezy's
Van der Clusenstraat 12
5553EL Valkenswaard
Nederland

 

Formulier voor herroeping

Garantie

Mocht een artikel binnen aanzienlijke tijd bij 'normaal' gebruik kapot gaan, is de service van Fezy's dat deze wordt vervangen. Neem hiervoor contact met mij op via Fezysinfo@gmail.com dan bespreken we of het mogelijk is om het artikel te vervangen. Ik beslis of het artikel vervangen dient te worden.



Fezy's
Aniek Backer
Mevr Brantlaan 22
5583EB Waalre
Fezysinfo@gmail.com
06-53532377
KvK nummer: 66512212
BTW nummer: NL207772460B01

Bezoekadres:
Van der Clusenstraat 12
5553EL Valkenswaard

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Gastenboek

  • 23-11-2020 - Hoi Fezy s
    Ik had vorige week een bestelling gedaan...  lees meer
  • 20-11-2020 - Eerste bestelling was super en top, dus heb ik onmiddellijk...  lees meer
  • 18-11-2020 - Beste, ik heb sling ringen bij u besteld. ...  lees meer
Plaats een bericht

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2016 - 2020 Fezy's - siliconen kralen, custom draagzakken en baby artikelen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel